Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 janvier 2025

1. Introduction

Intell-Heroo (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.intell-heroo.com ou nos services.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : Intell-Heroo SARL
• Adresse : 42 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
• Téléphone : +33 636169574
• Email : [email protected]
• Numéro SIRET : 123 456 789 00012

3. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de notre site :

3.1 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé
• Référent (site d'origine)
• Données de géolocalisation approximative

3.2 Données collectées via les formulaires

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Société et poste occupé
• Message et demandes spécifiques

3.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations.

4. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

4.1 Gestion des demandes de contact

• Finalité : Répondre à vos demandes et vous fournir nos services
• Base légale : Exécution de mesures précontractuelles
• Durée : 3 ans à compter du dernier contact

4.2 Amélioration de nos services

• Finalité : Analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
• Base légale : Intérêt légitime
• Durée : 25 mois pour les données analytics

4.3 Communication marketing

• Finalité : Vous informer de nos actualités et services
• Base légale : Consentement
• Durée : Jusqu'à révocation du consentement

5. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

5.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter notre site web et à mener nos activités, notamment :

• Hébergeurs web
• Services d'analyse (Google Analytics)
• Plateformes de marketing par email
• Services de support client

5.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction :

• Chiffrement des données en transit (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

7.7 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

9. Données des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par email ou via un avis sur notre site web.

11. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 636169574
• Courrier : Intell-Heroo SARL, 42 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.